EMB AFRICA PACKAGING est un groupe distributeur de produits d’hygiène et d’emballage biodégradables à usage unique. Fort de sa logistique efficiente et performante, le groupe EMB AFRICA PACKAGING est présent aujourd’hui sur tout le territoire sénégalais.
L’ambition d’EMB AFRICA PACKAGING est de couvrir l’ensemble de vos besoins concernant l’emballage, l’essuyage, le séchage, le nettoyage et accessoires nécessaires à votre activité.
Le catalogue EMB AFRICA PACKAGING offre plusieurs produits destinés aux professionnels. Nous couvrons toutes les catégories du secteur : Distributeur de papier, produits à usage unique, produits avicoles, produits médicaux à usage unique.
Adresse :
Foire Dakar / Sénégal
Téléphone : +221 76 555 71 29
Du Lundi au Dimanche de 8h30 à 18h30.
Email : embafricapackging@gmail.com
LIVRAISON
Livraison garantie : 48h à Dakar
EMB AFRICA PACKAGING livre partout au Sénégal. Les frais de livraison sont automatiquement ajustés en fonction du poids des articles achetés et de l’adresse de livraison indiquée.
Service Client
Le service client EMB AFRICA PACKAGING est joignable par :
- Téléphone de 08h30 – 18h30 du Lundi au Samedi au : +221 76 555 71 29.
- Ecrit au moyen du formulaire service client à envoyer par mail : embafricapackging@gmail.com
Où livre-t-on ?
Les produits sont livrables à l’adresse de livraison que vous aurez renseignée à votre domicile ou sur votre lieu de travail, sur tout le territoire sénégalais.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 48 heures à Dakar et de 5 jours environ en région à compter de la validation de la commande. Pendant tout le processus, le client est informé de l’expédition de votre commande par e-mail. Un conseiller clientèle contactera également le client de l’état d’avancement.
Quels sont les jours de livraison ?
Du Lundi au Samedi : de 09h à 20 heures => notre partenaire de livraison prendra systématiquement rendez-vous avant toute livraison.
Comment faire si le client est absent lors de la livraison ?
Si le client est absent lors de la livraison, il dispose d’un délai de 5 jours pour répondre aux trois tentatives de livraison du transporteur et demander à récupérer votre colis à l’adresse indiquée.
Passé ce délai, le colis sera renvoyé vers EMB AFRICA PACKAGING. L’équipe EMB AFRICA PACKAGING adressera au client une première relance, par e-mail. En l’absence de réponse dans un délai de 10 jours à compter de l’envoi de cet e-mail, EMB AFRICA PACKAGING considérera que le client a fait valoir son droit de rétractation, ce qui donnera lieu au remboursement du montant de la commande, dans les conditions des dispositions légales en vigueur, après déduction des frais de port.
Pour la livraison des produits lourds et encombrants (Vélo, tapis de course etc.), le service client EMB AFRICA PACKAGING prendra directement contact avec le client pour convenir d’une plage horaire de livraison (à la demi-journée).
En cas d’absence sur le lieu de livraison, aux horaires convenus, le client devra prévenir EMB AFRICA PACKAGING au minimum 2 jours ouvrés avant la date de livraison convenue. A défaut, le surcoût lié aux présentations supplémentaires sera facturé au client.
Quels sont les tarifs de livraison ?
Les tarifs sont fixés en fonction de la distance et la taille du colis.
MENTIONS LEGALES